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Chatbot

Programme informatique capable d’échanger avec l’humain dans une messagerie instantanée.

Sans Intelligence Artificielle (IA), il consiste en une arborescence de réponses à des questions prédéfinies.

Avec l'émergence de l'IA, le chatbot enrichit sa compréhension des demandes qu'il reçoit et des réponses qu'il doit fournir au fil du temps.

Texte Voix Intelligence artificielle ou non quel robot choisir.

Voicebot

Forme de bot conversationnel, algorithme informatique qui reçoit et émet des messages vocalement.

Il utile le traitement automatique du langage naturel (TALN).

L'utilisateur s'exprime oralement et le voicebot lui répond vocalement, en utilisant la même langue.

Associé à une Intelligence Artificielle (IA), le voicebot transcrit les signaux vocaux en texte.

CallBot

C'est un voicebot utilisé en téléphonie.

Il utilise la reconnaissance vocale.

Assistant vocal

Aussi appelé "assistant personnel intelligent", l’assistant vocal est un algorithme basé sur la reconnaissance vocale du langage naturel et la restitution d'informations par synthèse vocale.

Intégré à un objet connecté, il a la faculté de capter des données orales, de les interpréter et de fournir une réponse :

Réponse orale et/ou écrite issue d’une base de données.

Effectuer de tâches plus ou moins complexes comme le fait par ewemple "Siri" d'Apple.

Démarrer ou arrêter des IOT, lire une musique comme le fait par exemple "Alexa", rédiger un SMS, ....

Utilisé avec l'Intelligence Artificielle, il apprend à connaître les habitudes et les préférences des gens pour mieux les satisfaire.

Agent conversationnel

Robot conversationnel qui utilise l'IA, elle est capable de dialoguer avec l'humain vocalement ou textuellement.

L'agent conversationnel est capable d’accomplir des tâches complexes.

C'est un algorithme qui utilise le traitement automatique du langage naturel (TALN) pour comprendre les propos des humains.

Souvent le terme d'agent conversationnel est utilisé pour les systèmes qui intègrent une représentation visuelle humaine.

Il est utilisé dans la relation client des entreprises.

Agent virtuel

C'est un algorithme qui se cache sous une apparence visuelle souvent humaine.

Agrégateur ou dispatcheur de robots

Ce sont généralement des assistants comme Siri, Alexa, Cortana ou Google Assistant.

Ils permettent de solliciter des applications tierces comme des voicebots ou autres robots, afin d'étendre leurs capacités de réponses et d’actions.